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“400电话”,或被称作主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码(手机/固话/小灵通)或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 它具有以下特点:

1.互联互通,使用范围广固话、小灵通、手机均能拨打,港澳台和国际用户也可以拨打。
2.组网迅速,提交资料后1天内即可开通,可按区域转接,全国统一号码拨叫。
3.分摊付费,有效控制成本与恶意电话,是800免费电话业务的升级版。
4.永不占线,可设置顺序转接,平均转接,地域排除,客户全国拔打免长途费。
5.即时生效,修改绑定号码即时生效,不错过任何营销机会,提升营销效果。
6.号码终身不变,客户永不流失。 客户咨询、售后服务,一号通天下。

联通400电话资费标准-全国最低价满1000元送50元手机充值卡,2000元送8G手机内存卡,3000元送智能手机!咨询电话:13917433149

400电话套餐 400电话最低消费 400电话套餐说明
360套餐 360元/1年 预存360元, 1年用完,限选30元/月及以下号码
600套餐 600元/1年 预存600元, 1年用完,限选50元/月及以下号码
1000套餐 1000元/1年 预存1000元, 1年用完,限选100元/月及以下号码
1800套餐 1800元/1年 预存1800元, 1年用完,限选300元/月及以下号码
2000套餐 2000元/1年 预存2000元,1年用完,限选300元/月及以下号码
2800套餐 2800元/1年 预存2800元,1年用完,限选300元/月及以下号码
3000套餐 3000元/2年 预存3000元,2年用完,限选300元/月及以下号码
5000套餐 5000元/3年 预存5000元,3年用完,限选300元/月及以下号码
3000套餐 特价:1800 无最低消费 预存3000元(特价1800),无限期用完,限选50元/月及以下号码
5000套餐 特价:3200 无最低消费 预存5000元(特价3200),无限期用完,限选80元/月及以下号码
10000套餐 特价:7500 无最低消费 预存10000元(特价7500),无限期用完,限选100元/月及以下号码

400电话如何办理申请,400电话申请办理需要准备哪些材料?

企业申请400电话,需要提供营业执照正本或副本的复印件(加盖公章)、经办人身份证复印件。
以上材料可传真到021-50116511或者发送电子版到wushuaifeng@126.com 。
我们的客服人员在收到您的申请材料后将第一时间为您开通400号码。

400电话免费申请流程
400电话申请第一步(选择号码):
向我们索取400号码或进入选号页面,选择您心仪的号码。

400电话申请第二步(填写用户信息):
选择好号码后,填写用户信息

400电话申请第三步(订购号码):
您可以选择您方便的方式付款,如果您已开通了网银,网银转账付款,或支付宝付款。

400号码申请第四步(开通号码):
付款成功后,请及时提交贵公司的营业执照副本复印件(加盖公章)、经办人身份证复印件。
以上材料可传真到021-50116511或者发送电子版到wushuaifeng@shlicang.com 。
我司在收到您的上述申请资料后第一时间为您开通您的400企业热线号码,16:00之前提交材料的当天即可开通,16:00之后提交材料的次日开通。
400企业热线开通后,系统将发送号码开通通知信,管理后台登录密码及后台操作指南至您的邮箱中。请您及时查收。

至此,您已经拥有自己的400企业热线号码了。
现在,您可以进入管理后台,实时高效地管理您的400企业热线号码了。

进入后台,显示的是首页信息,主要包括客户的部分基本信息和业务信息,在首页也可以查看月消费明细和充值明细,在此页需要注意的是话费余额是实时变化

在首页中,点击“月消费明细”,页面显示是的统计截至到当前日期前一天的数据。

在首页中,点击“充值明细”,页面显示是每笔充值的记录

接听设置

1.呼叫顺序设置
呼叫顺序设置中有两种方式:默认方式和顺序方式,默认方式是随机的、平均分配给每一个绑定电话;顺序方式是按照绑定的顺序,当客户呼入时,总是分配给接听电话设置中排在前面的绑定电话,只有当前面的电话占线、无人接听、无法接听时,才转到下一电话

2.接听电话表
在接听电话设置页面中,可以进行电话绑定、删除绑定电话、绑定电话顺序的改变、最大排队等待数的设置、转接超时时间的设置。
1)电话绑定
在接听电话设置页面,默认可以绑定10部电话,若客户需要绑定更多部电话,可以点击“增加接听电话”按钮,本产品最多可以绑定30部电话

2)绑定电话的删除
若客户想要删除某一电话,只要选中所要删除电话前面的复选框,点击“删除选中电话”,再点击“确定”,即可删除所要删除的电话

3)电话顺序的改变
若客户选中顺序接听时,系统会按照在接听电话设置页面中绑定的顺序进行呼叫,当客户想改变呼叫的顺序,可以通过上移下移来改变绑定电话的顺序,切记,改变完只有点击“确定”才能生效。

3.上班时间设置
在上班时间设置页面中,有两种方法设置上班时间,即每天设置上班时间和批量设置上班时间,这两种方法都可以设置多个不同的时间段,客户可以根据自己的实际情况来设置,所有的设置都需要点击相应的保存才能生效

4.上班接听电话设置
在上班接听电话设置中,客户可以设置欢迎词和队列中所包括的座席。客户可根据实际来上传欢迎词或使用默认欢迎词,也可以队列中所包括的座席,当在上班时用户拔打400电话时,会先听到上班时间设置的欢迎词,按键后,会转到按键队列所设置的相应电话上

通话记录

1.通话记录
在通话记录,客户可以查到所有电话记录和相应的录音,录音可以试听,客户也可以把查询后的通话记录下载到本地,目前录音只保存三个月。

2.来电地域分析
在来电地域分析中,可以分析出所有来电的省份和城市,客户可以根据需要进行相应的查询,查询的结果可以导出。

高级功能

1.主叫记忆
主叫记忆:24小时内客户来电曾经被接听过,优先转接到接听座席,若对应座席忙或者不在线时,优先转接到队列其他座席

2.黑名单管理
在黑名单管理中,添加几部电话后,添加的这几部电话再次呼叫后,系统会直接挂断。

网上400设置

在网上400设置中,客户只需要把代码放到网站的代码里,当打开相应网站时,400图标就会显示出来,用户只需点击图标,输入电话号码点击“免费接通”后,即可呼叫,在弹出的400窗口中,客户可以设置相应的信息。


留言箱页面主要是客户根据自己的需要进行查询和试听留言。

帮助

在帮助页面中,会列出客户常见问题。

点击“退出”可以退出后台。

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